Preguntas Frecuentes
Envíos
¿Cuánto tarda en llegar? +
Entre 2 y 5 días hábiles (Estándar) o de 1 a 4 días hábiles (Exprés).
¿Cuál es el coste? +
Lo verás detallado claramente antes de confirmar tu pago.
¿Puedo seguir mi pedido? +
Sí. Accede a la pestaña “Seguimiento de pedido” con tu ID de compra y email. Allí también verás qué empresa de transporte lleva tu pieza.
¿Qué pasa si no estoy en casa? +
El transportista hará un segundo intento. Si no es posible, te dejarán un aviso para recogerlo en el punto más cercano durante 15 días.
Cambios y Devoluciones
¿Cómo realizo un cambio o devolución? +
Escríbenos a compras@hangoveroffashion.com. Nos encargaremos de todo.
¿Tiene coste? +
Si la pieza está en perfecto estado y en su embalaje original, nosotros cubrimos el envío de vuelta. (En envíos fuera de la península, los gastos de envío originales no son reembolsables).
¿Cuál es el plazo? +
Tienes 14 días naturales desde la entrega.
¿Algún problema con mi devolución? +
Si hay cualquier error con el importe, escríbenos al correo anterior o háblanos por chat. Lo resolveremos de inmediato.
¿Necesitas más ayuda?
Queremos que tu experiencia sea tan sólida como nuestros bolsos. Si tienes alguna duda, reclamación o simplemente quieres hacernos una propuesta, háblanos por WhatsApp o escríbenos a info@hangoveroffashion.com. Estamos aquí para escucharte.
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