Envíos
Con el envío estándar tu paquete llegará entre 2 y 5 días hábiles. Si seleccionas envío exprés, lo recibirás en la dirección elegida entre 1 y 4 días hábiles.
El importe depende de la modalidad seleccionada y el destino. Verás desglosado el coste exacto antes de confirmar el pago.
Sí. Puedes consultar el estado del envío desde la sección "Seguimiento del pedido" introduciendo tu número de pedido y tu correo electrónico.
Al introducir tus datos en el apartado de seguimiento, se te mostrarán los datos detallados de la agencia encargada del reparto.
El transportista realizará un segundo intento de entrega. En caso de no localizarte, dejará una notificación para que puedas recoger tu paquete en la oficina indicada durante los siguientes 15 días.
Cambios y Devoluciones
Escríbenos a compras@hangoveroffashion.com indicando tu número de pedido para que podamos gestionarlo.
Siempre que la pieza cumpla con nuestras condiciones de devolución, Hangover of Fashion asumirá los gastos del envío de vuelta en envíos peninsulares.
La pieza debe estar en perfecto estado, sin signos de uso y dentro de su embalaje original junto con todos sus elementos protegidos.
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar cualquier cambio o devolución.
Ofrecemos envíos gratuitos a la península y asumimos el coste de la recogida en las devoluciones. Para envíos fuera de la península, los gastos de transporte abonados en el pedido original no son reembolsables.
Promociones y Cupones
Puedes introducir tu código en la casilla habilitada durante la pantalla de pago (checkout), antes de confirmar el pedido.
Sí. Las condiciones de cambio y devolución se aplican exactamente igual a todas las piezas. Si deseas cambiar tu pieza por otro modelo de distinto importe, se abonará o cobrará la diferencia según corresponda.
Gestión de Pedido y Cuenta
Accede a tu cuenta y dirígete al apartado "Detalles de la cuenta" > "Ver Direcciones" para actualizar tu información de forma permanente. También puedes editarla en el momento de realizar la compra.
Podemos realizar modificaciones en tu pedido siempre que este no haya salido de nuestras instalaciones. Contacta con nosotras lo antes posible.
No es obligatorio; puedes completar tu pedido como invitado. Crear una cuenta te permitirá agilizar futuras compras y consultar tu historial de pedidos.
Otras Consultas
Puedes dejarnos tu correo en la ficha del producto agotado. Te avisaremos de forma prioritaria si volvemos a disponer de stock de esa pieza.
Sí. Todas las imágenes corresponden a nuestras piezas reales. Al tratarse de piel de napa natural, el tono o el grano pueden presentar sutiles variaciones inherentes a la propia materia prima.
Absolutamente. Tratmamos tu información con la máxima confidencialidad únicamente para la gestión de tus pedidos. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad.
Escríbenos a través de nuestro chat o vía WhatsApp si necesitas asistencia personalizada durante tu compra.